همه می خواهند که حرفایشان شنیده شود. هیچ اشکالی ندارد که عقاید و احساسات خود را با افراد دیگر در میان بگذاریم. البته بیان عقاید، زمانی که بیش از اندازه باشد، برای دیگران آزاردهنده خواهد بود. یکی از مهم ترین راه های یک سخنور خوب بودن، خوب گوش کردن است.